A FIFA confirmou, nesta quarta-feira (04), que cerca de 60 ingressos para a Copa do Mundo de 2026 foram liberados gratuitamente devido a uma falha no sistema de vendas de seu site oficial. O incidente, ocorrido em 21 de maio, afetou bilhetes para partidas da fase de grupos que serão disputadas em Toronto, no Canadá, envolvendo seleções como Canadá, Alemanha, Croácia, Senegal, Gana, Costa do Marfim, Panamá, Iraque e Bósnia e Herzegovina.
Como o Erro Aconteceu?
A falha ocorreu na etapa final do processo de compra, onde o sistema deveria calcular e cobrar o valor dos ingressos. No entanto, um erro fez com que os preços fossem zerados, permitindo que aproximadamente 60 pessoas concluíssem a transação sem custo. Os torcedores chegaram a receber a confirmação da compra, mas os pedidos foram rapidamente cancelados pela FIFA assim que a falha foi identificada.
Apesar do cancelamento inicial, a organização informou que os ingressos não foram perdidos. Os assentos continuam reservados para os compradores originais, que foram notificados e têm até sete dias para efetuar o pagamento do valor correto e garantir suas entradas.
Em comunicado divulgado na rede social X, a entidade lamentou o ocorrido: “A FIFA pode confirmar que aproximadamente 60 fãs da Copa do Mundo da FIFA 2026 receberam uma comunicação na quarta-feira, 3 de junho, em relação a ingressos que haviam sido alocados sem custo (0 USD) devido a um problema de pagamento anterior durante o processo de finalização da compra. Os ingressos solicitados por esses fãs permanecem reservados, e os fãs afetados foram convidados a completar o pagamento do valor correto. A FIFA lamenta o erro e qualquer inconveniente causado.”
Vendas sob Críticas e Investigação nos EUA
O incidente dos ingressos gratuitos surge em um momento de intensa controvérsia e críticas em relação ao processo de vendas para a Copa do Mundo de 2026 nos Estados Unidos. Autoridades dos estados de Nova York e Nova Jersey anunciaram, em 27 de maio de 2026, a abertura de uma investigação contra a FIFA por suspeitas de irregularidades na comercialização dos bilhetes.
A investigação foca em denúncias de que torcedores teriam sido enganados quanto à localização dos assentos e aos valores pagos. Há também análises sobre grandes variações nos preços e a possibilidade de que comunicados públicos da própria FIFA tenham contribuído para o aumento dos valores.
MetLife Stadium e Mudanças de Preços em Foco
Um dos pontos centrais da investigação é a venda de ingressos para o MetLife Stadium, em Nova Jersey, que sediará oito jogos do torneio, incluindo a grande final da Copa de 2026. Entre as queixas, há relatos de torcedores que não receberam os assentos prometidos e foram realocados para lugares inferiores.
Os investigadores também estão analisando a criação de novas categorias, como as
